スキンケア

「口コミ・定期購入・返品・返金方法・解約方法」シミウスってどうなんですか?

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シミ対策が出来るオールインワンジェルとして定番の【SIMIU シミウス】って知ってますか?

私は、行きつけの美容師さんに教えてもらいました。

 

「定期購入(定期お試しコース)の初めてのお試しだと定価の20%OFFの割安で購入して試せますよ」って、、、

 

その人、同じ年代なのにきれいだし。おすすめしてたし。物は試しだ!

そんなこともあって、試してみようと、、、

でも、よく分からなかったし、合わなかったら返品できるのかなぁ?とか、

色々調べてメモ代わりに残しておこうと思います。

 

★どこで購入できる?

 

購入できるところは、次のところからです。

Amazon 

シミウスで検索してみてください。

新品だと、価格に多少の差がありますが大体 5,000円~ 5,500円ぐらいです。

商品によっては、これに送料も掛かるかもしれません。

 

楽天市場

シミウスで検索してみてください。

色々なショップから出品されているので価格はまちまちですが、私が調べた時は、

大体 4,300円~6,000円ぐらいまでかなりの価格差がありました。

 

店舗(ドラッグストア)

 神戸三宮オーパ2にある KAGAMI  (メビウス製薬コスメショップ)

  ランキンランキン       (自由が丘や渋谷にあるショップ)

そんなに、店舗数がないのは残念ですね。

でも、店舗に置いているというのは商品に信用がもてますよね。

 

公式HP

まず、会員登録が必要です。

名前や生年月日など他のネットショップの会員登録と一緒です。

そこからだと、通常価格が 4,743円(税抜き)です。税込みで 5,122円ぐらいです。

そこから公式HPで購入すると、20%OFFの 3,795円(税抜き)で税込みだと4,098円ぐらいです。送料無料です。

特典も付きますよ。

プレミアムマスクパック 3枚セットスーパーCスティック 1本が付いてきます。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

定期購入(定期お試しコース)ってどんなの?

 

まず、定期購入(定期お試しコース)とは?

➡ 商品を1個(60g)を 30日(1ヶ月)ごとに届く定期便を試せるコースのようです。

  初めてシミウスを利用する方に向けてのキャンペーンのようですね。

なので、初めて購入の方は公式HPから画像の所から会員登録をした方がスムーズに行くかと思います。

 

★「返金」と「解約」について

ご存知かもしれませんが、一応、、、、

「返金」と「解約」の違いについて、書いておきます。

「返金」 ➡ 1回目の商品を返品&定期購入の解約をして、商品代金を返してもらうことです。

「解約」 ➡ 1回目に届いた商品を返品しないで使い、2回目以降に商品が届く前に辞めることです。

 

★返品は出来る?どうやって?お金は?

返品は出来ます!当たり前ですね(笑)

まず、不良品や粗悪品などは当たり前ですが返品できますよね。

それ以外にも、定期お試しコースの方のみですが『30日間の返金保証』がついています。

気を付ける点としては、以下のことです。

・30日間以内であること。(自宅到着後)

・商品(容器)の返却が必要なこと。 です。

記載はないですが、買ったときの明細書もあった方がいいかと思います。

あと、上記の条件を満たしていれば、商品をすべて使い切っていても、特典のマスクパックを使っていても対応してくれます。

30日間の猶予があるので、シミウスを使った後に判断出来ますよね。これはいいですね。

返品方法

返品するときは、メビウス製薬へ電話かメールで連絡を取る必要がありますが、

現在は電話での対応しか行っていないようですのでご注意ください。

 

電話での方法

電話の場合は、メビウス製薬に電話をかけて、[名前・電話番号・住所]と返品、返金をしたいですと伝えるだけです。

メビウス製薬カスタマーサポートセンター

TEL : 0120-438-794 (年中無休・9時~21時まで)

 

メールでの方法

メールでは行っていないようですが、質問などに利用してください。

宛 先  :  [email protected]

タイトル :  ○○○○について

本 文  : [名前・電話番号・内容]を記載する。

 

返品などの返送先

〒813-0018

福岡県福岡市東区香椎浜ふ頭 2-15-16-1F

株式会社メビウス製薬 返品センター宛て

※電話した際に、解約理由を聞かれると思いますので簡単なことでいいので考えておくとスムーズ終わりますよ

会社も「どうして解約するのか?」という理由をしり、次に活かしたのだと思いますよ。

どの会社でも一緒ですよね。企業努力ってやつですかね。

解約の連絡の際に、無理な引き止めや他の商品の紹介もないので安心してください。

商品を郵送するのを忘れずにしてくださいね。気を付けて!!

 

返金の流れ

 

 

クレジットカードでシミウスを購入した方

クレジット会社により締め日やその他の要因によって、皆さんが思っているより返金が遅くなることが予想されるようです。

クレジットって忘れたころに引き落としとかありますよね。(笑)

返金などもそのような感じだと思います。

代引き・コンビニ決済・郵便振替でシミウスを購入した方

 

 

① ●●●●●@soukin.aplc.jp から『返金手続きのご案内』というメールが送られてきますの で内容に従って進めてください。

 

「返金のお手続きの受付開始」というメールが送られてきますので銀行口座など振り込み先を入力します。

 

入力した銀行口座に返金されていると思います。

※シミウスのマイページの下の方に「お問い合わせ」がありますのでそこにも書いてあるのでご覧ください。

 

「返品・返金」については、以上です。

調べてみて、やっぱり返金保証はうれしいですよね。

あと、商品を使い切っても対応してくれたり、プレミアムマスクパックもついてきたり。

その名の通り、お試しコースですね。(笑)

このサービスは、使ってみて得はあっても損はないかと思います。。

 

★解約は出来る?どうやって?

まず、「解約」は定期お試しコースを利用して30日(1ヶ月)以上経っている方が商品を辞めたいときにすることです。(2個以上の商品が届いている方)

30日以内であれば「返品・返金」の手続きをすればそれが解約していることになるからです。

ここから「解約」についてパターンに分けて書いていきます。

パターン① 届くサイクル(日数)の変更

通常のサイクル(日数)は、30日(1ヶ月)ごとに 1個 届きますが、

これを「 60日(2ヶ月)に 1個 にしたい」「今月は、余ったからいりません」

とお休みするなど、届くサイクル(日数)を変更することが出来ます。

方法は、シミウスのマイページから変更するか、電話で変更・メールで変更してもらうことも出来ます。

 

※注意点としては、次回お届け日の5日前までにその旨を伝えないといけません。

5日を過ぎてしまうと、商品が発送されているかもしれませんのでご注意を。

連絡先などは、最後に書きますのでそちらをみてください。

 

パターン② 完全に解約する

シミウスの定期お試しコースは、継続期間や購入回数に関係なくいつでも解約が出来ます。

※注意点としては、次回お届け日の5日前までにその旨を伝えないといけません。

5日を過ぎてしまうと、商品が発送されているかもしれませんのでご注意を。

 

方法としては、電話のみです。

理由は、メールなどだと本人確認が取れないから。らしいです。

 

・シミウスのマイページに進み、上の方の「退会手続きの項目」をクリックすると

『  メビウス製薬の会員退会をご希望の場合は、

   お手数をおかけしますが、下記までご連絡下さいませ。

     メビウス製薬カスタマーサポートセンター      』    

このような、文章が出てきます。

公式HP(マイページ)のお問い合わせフォームやメールでは、解約手続きは出来ません。

解約は必ず、メビウス製薬カスタマーサポートセンターへ電話しないといけないようです。

 

解約手続きは、数分ほどで終わりますよ。

その際には、解約理由を聞かれると思いますので簡単なことでいいので考えておくとスムーズ終わりますよ

先に書いた、「返品・返金」の時と一緒で、「どうして解約するのか?」という理由をしり、次に活かしたのだと思いますよ。

 

では、連絡先を書いておきますね。☟☟☟

メビウス製薬カスタマーサポートセンター

TEL  : 0120-438-794 (年中無休・9時~21時まで)

メール:[email protected]

 

★実際の印象

解約するときのイメージは、引き止めてきたり、他の商品を紹介してきたり、

解約した後もメールや電話でセールスしてきたりとめんどくさく、良いイメージはありませんでした。

なので、調べてみたらそんなことなかったので安心しました。

方法は電話のみではありますがそっちの方が早くて、分かりやすくて楽かもしれませんね

通話時間も数分ということで、通話料金を気にしなくってもいいぐらいですね。

いくらお試しだといっても辞めたいときに辞めれないのは嫌ですからね。

そこで悩んでいる方は思い切って試してみた方がいいと思います!

 

★まとめ

 

・商品や特典を使い切っていても対応してくれる。(定期お試しコースの方)

・解約だけでなくお届けのサイクル(日数)を変更出来る。

・お届けをお休みすることが出来る。

・次回お届け日の5日前までに手続きをしておく。

・解約は電話のみの対応である。

・解約金や違約金は一切掛からない。

・電話をすると、解約の理由を聞かれるので簡単に考えておく。

・返金等に少し時間が掛かる場合もある。

 

ご参考になれば幸いです。それでは~(@^^)/~~~。。。。。

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